ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat, ou demandez un devis, sur notre site Web, dans le cadre de notre processus de renseignement et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre site Web, de nos séjours, de nouveaux services et d’autres mises à jour.

Pour quelles finalités vos données sont-elles recueillies ?

·         Répondre à vos demandes

Lorsque vous entrez en contact avec nous via notre site Web, la collecte de vos données personnelles peut avoir pour finalité :

L’exécution des demandes que vous avez effectuées sur le Site ou par courrier électronique (établissement de votre contrat de vente, suivi de la réalisation des prestations de votre voyage, suivi de toutes demandes de votre part au titre de votre voyage y inclus après le retour de votre voyage, conformément aux délais de prescription légaux …) ;

L’envoi de lettres d’informations (newsletters) et de toute autre documentation (brochures notamment) que vous avez sollicitées ;

Répondre à vos questions ;

Vous informer des nouveaux voyages ou services similaires susceptibles de vous intéresser ;

Plus généralement, le respect de nos obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales ;

Traiter les demandes et les plaintes formulées par ou sur vous-même en lien avec le voyage.

·         Réaliser des statistiques

Dans le cadre de l’amélioration de nos services, les données personnelles collectées vous concernant  peuvent également avoir pour finalité :

La réalisation de calculs statistiques concernant notamment la fréquentation du Site ;

La réalisation d’enquêtes et de sondages ;

La réalisation d’études et de recherches afin d’améliorer votre expérience avec nous.

Vous solliciter à l’occasion d’opérations marketing

Vos données pourront également être utilisées à des fins commerciales :

Gestion de toute inscription et désinscription aux lettres d’informations (newsletters) à votre demande ;

Communication d’informations relatives à notre marque.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour entamer un échange avec nous, demander un devis, réserver un séjour, organiser un appel téléphonique, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à wondernorway@hotmail.com ou par courrier à: Wonder Norway AS Høvringsvegen 806, 2673 Høvringen, Norway

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – HÉBERGEUR

Notre site Web est hébergé par « Hébergeur ». Il nous fournit la plate-forme en ligne qui nous permet de vous présenter nos séjours et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de « Hébergeur », et dans l’application générale de « Hébergeur ». Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

LIENS

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plaît la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre site Web fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à wondernorway@hotmail.com ou par courrier à Wonder Norway AS, Høvringsvegen 806, 2673 Høvringen, NORWAY.

ARTICLE 9 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Lors de vos navigations sur notre site internet des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.

1- Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un « cookie », ou traceur, est un fichier texte qui nous permet d’identifier l’appareil dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie.

Au cours de votre navigation sur le Site, nous pouvons enregistrer, dans un espace dédié du disque dur de votre appareil (ordinateur, tablette ou smartphone),  un ou plusieurs « cookie » par l’intermédiaire du navigateur internet que vous utilisez et en fonction des paramètres que vous avez sélectionnés sur celui-ci en matière de cookies.

Ces informations sont notamment :

• Le type de navigateur internet que vous utilisez ;
• Le type de système et dispositif d’exploitation que vous utilisez pour accéder au service ;
• Le nom de domaine de votre fournisseur de services internet ;
• La page internet dont vous provenez ;
• Le pays de résidence et votre langue ;
• Les pages et options que vous visitez et auxquelles vous accédez sur nos Sites.

Lors de votre première visite sur notre Site, vous consentez par défaut à ce que nous puissions déposer des cookies sur votre appareil (les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, certains cookies de mesure d’audience, les cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles). Si vous poursuivez votre navigation sur le site, des cookies pourront être déposés sur votre poste. Si vous ne souhaitez pas accepter tout ou partie des cookies, nous vous recommandons de gérer les cookies via le paramétrage de votre navigateur.

Les cookies ne génèrent ni ne transmettent de virus informatiques susceptibles d’infecter votre appareil, ils ne sont lisibles et reconnaissables que par leur émetteur.

Vous avez la possibilité de modifier à tout moment les paramètres relatifs aux cookies dans votre navigateur. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : www.cnil.fr, rubrique « Cookies : les outils pour les maîtriser ». Toutefois, notre site Internet ainsi que notre entreprise étant enregistrés auprès des autorités norvégiennes, nous ne sommes pas soumis aux exigences de la CNIL.

2- Les cookies sur le Site

Nous pouvons être amenés à utiliser les types de cookies suivants :

• Cookies de gestion de session
• Cookies de mesure d’audience (cookies statistiques)
• Cookies nécessaires à certaines fonctionnalités optionnelles
• Cookies relatifs à la publicité ciblée
• Cookies des réseaux sociaux générés notamment par leurs boutons de partage lorsqu’ils collectent des données personnelles

Les cookies de gestion de session sont indispensables au bon fonctionnement du Site.

Par l’analyse de la manière dont vous utilisez le Site, nous pouvons vous proposer une meilleure navigation à l’effet de répondre de manière appropriée à vos attentes et également identifier les éventuels problèmes que vous rencontrez afin d’y apporter des solutions rapides.

Nous sommes  susceptibles d’intégrer sur notre Site des applications informatiques de tiers vous permettant de partager des contenus du Site avec d’autres personnes. C’est notamment le cas du bouton « Partager » ou « J’aime » sur Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram, YouTube ou encore LinkedIn. Le réseau social concerné est alors susceptible de vous identifier et d’enregistrer des cookies sur vos appareils. Nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.